Klant
KwadrO: Slim contactformulier
Vraag
Een contactformulier integreren dat meteen naar het juiste CRM-account van een filiaal verzonden wordt
Technologie
.net
Resultaat
www.kwadro.be/nl/showrooms/kwadro-pajottenland/

Slim contactformulier integreren

KwadrO is met zijn 15 jaar ervaring een grote speler op de markt van ramen en deuren. Ze hebben ondertussen al 21 filialen op de Belgische markt en deze moeten allemaal zo goed mogelijk bediend worden. KwadrO maakte reeds gebruik van Teamleader als CRM-systeem maar wou graag een uitbreiding integreren. En daarvoor waren ze bij Starring Jane natuurlijk aan het juiste adres.

No return to sender

KwadrO heeft op zijn website een contactformulier dat verzonden wordt naar een algemeen mailadres. Gezien KwadrO meerdere filialen heeft moesten deze contact of offerte aanvragen nog manueel naar het juiste filiaal doorgestuurd worden. Om dit proces efficiënter te laten verlopen vroeg KwadrO ons een uitbreiding op Teamleader te schrijven die de contactformulieren meteen zou doorsturen naar het Teamleader account van het juiste filiaal. Dit doen we aan de hand van de postcode die in het formulier ingevuld wordt. Extra velden zoals aantal namen, verbouwing of nieuwbouw worden mee overgenomen naar Teamleader. We hebben al deze data uiteraard niet ongecontroleerd overgenomen. We streefden naar een zo klein mogelijke foutmarge door genoeg controle te doen op de data die we ontvangen. Naast het juiste filiaal krijgt ook het hoofdkantoor elke aanvraag binnen zodat zij vanbovenaf alsnog in de gaten kunnen houden of de aanvragen goed behandeld worden. Deze integratie zorgde voor een efficiënter verloop van de contactformulieren en betere en snellere opvolging van leads.

What's your story?

Gauthier Huvenne
Gauthier Huvenne
Business Development
gauthier@starringjane.com+32 9 235 82 75